Q.新規入会の際、名探偵コナンゼミマイルームはいつから利用できますか？

Q.会員ID/パスワードの確認方法を教えてください。

Q.名探偵コナンゼミマイルームの動作環境を教えてください。

Q.インターネットを見る環境がないので、DVDなどで送ってもらえませんか？

Q.コナンゼミを退会・卒業後、いつまで名探偵コナンゼミマイルームを利用できますか。

Q.音が聞こえません。途中でフリーズします。

Q.ナゾトキを中断・ログアウトした場合どうなりますか？

Q.ベーシック・アドバンスコースのナゾトキはワークブックと連動しているのですか？

Q.ベーシック・アドバンスコースの1回の取り組み時間はどれぐらいですか？

Q.教材の配送時期を教えてください。

Q.PDF版はどのようなサービスですか？

Q.PDF版の使い方がわかりません。

Q.PDF版の表示に問題があります。

Q.「ひらめき平面図形パズル」（小1コース）が届きません。

Q.添削テストが届きません。

Q.添削テストとはどのようなものですか？

Q.添削テストはどうやって提出するのですか？

Q.添削テストは、提出してからどのくらいの期間で返却されますか？また、何が返却されますか？

Q.添削テストの提出期限はいつまでですか？また、提出が遅れた場合、添削してもらえないのでしょうか？

Q.添削テストを提出したが、書き間違いを見つけたので、再度、提出しなおせますか？

Q.添削テストを、郵送で送付はできますか？

Q.退会・卒業後にテストの記録を見ることはできますか。

Q.通信教育(PDF版)には添削テストはないのですか？

Q.小学館思考力テストとは何ですか？どんな結果が出ますか？

Q.小学館思考力テストは学年ごとに内容は違いますか？

Q.小学館思考力テストの取り組み時間の目安は？

Q.小学館思考力テストについて、子どもに質問されたら答えてもいいですか？

Q.思考力があると何に役立ちますか？

Q.思考の達人ツールが使えるようになると、どうなりますか？

Q.思考の達人ツールの採点結果があまり納得できません。

Q.映像の再生ができません。

Q.どの教材に映像がついていますか？

Q.映像の視聴期間はいつまでですか？

Q.「Great fun Book１」(小1コース)、「Great Fun Book２」(小2コース)はどのように進めたら良いですか？

Q.「Great fun Book１」(小1コース)、「Great Fun Book２」(小2コース)はどれくらいのペースで取り組めば良いですか？

Q.ゲームが動作しません。

Q.どんなゲームができるのですか？

Q.ゲームのスコアが消えてしまいます。

Q.「計算特訓ドリル　ナンバー博士の計算ラボ」のデータ引き継ぎの方法を教えてください。

Q.「スゴロクENGLISH」が正しく動作しません。

Q.「スゴロクENGLISH」の内容を教えてください。

Q.小3～小6コースで共通ということですが、小3コースも小6コースも同じスタートですか？

Q.何年で終わりますか？どのくらいのボリュームですか？

Q.「スゴロクENGLISH」で扱う総単語数はどれくらいですか？

Q.主人公を間違えて選んでしまいました。変更してもらえませんか？

Q.マスにモンスターがいません。

Q.履歴が反映されていません。

Q.どう進んだらいいかわかりません。モンスターや行きたいコマに止まれません。

Q.以前クリアしたゲームを復習として戻って学習したり、先のステージへ飛ばして学習することはできますか？

Q.最初のストーリーが簡単過ぎます。先へ飛ばして学習することはできますか？

Q.最後まで終わりました。このあとはもう学習できないのですか？

Q.入会月以前のワークやナゾトキを購入できますか？

Q.ナゾトキ・まなびチャンネル・PDF版のバックナンバー視聴期間はいつまでですか？

Q.住所、氏名、電話番号、メールアドレス、クレジットカード、パスワードなどの登録情報変更の手続きを教えてください。

Q.教材を紛失した場合、再送してもらえますか？

Q.休会制度はありますか？

Q.子どもの実際の学年以外のコースでも受講できますか？ひとりで複数のコースを受講することはできますか？

Q.コースの変更や追加はできますか？

Q.退会方法について教えてください。

Q.支払い方法はどのような方法がありますか？

Q.支払い期日を教えてください。

Q.クレジットカードの名義は本人か保護者のみですか？

Q.領収書は発行できますか？

Q.まなびwithのまなび賞はいつまで交換できますか？