よくある質問
受講システム/お手続き
- Q.退会方法について教えてください。
-
A.
お客様ご自身で名探偵コナンゼミ会員サイト内より退会のお手続きをしていただきます。
毎月の退会手続き締切日を超えてから退会手続きをした場合、翌月をもっての退会となります。
なお、毎月月末日は、メンテナンスのため、退会手続きはできません。
●通信教育(教材配送)
●通信教育(PDF版)
毎月5日23:59までに退会手続きを完了いただいた場合、翌月以降の商品のお届け・サービス提供及び会費利用料金の請求を停止いたします。
●ナゾトキ
毎月末日前日の23:59までに退会手続きを完了いただいた場合、翌月以降のサービス提供及び会費利用料金の請求を停止いたします。
●年度内一括払いの方の退会時のご精算について
年度内一括払いでご利用されている方が途中で退会される場合は、その年度内でご受講済みの月数に応じて毎月払いの月額会費で再計算し、お支払いいただいた年度内一括払い金額より再計算した金額を差し引いて返金いたします。途中退会のお手続き前に詳細な返金額をお知りになりたい場合は、名探偵コナンゼミ本部お問い合わせフォームまでお問い合わせください。
ご返金方法は、ご登録いただいているクレジットカードを通じてのご返金となります(退会時期によりましては銀行振込等になる場合があります)。カード会社等の規定に基づき、返金まで2か月以上かかる場合があります。返金に関する詳細につきましては、会員サイト内の退会手続きにてご案内いたします。
ご不明な点は、恐れ入りますが名探偵コナンゼミ本部お問い合わせフォームまでお問い合わせください。
なお、クレジットカードに関連する個人情報は、カード会社が管理している個人情報のため、名探偵コナンゼミ本部ではお調べすることができませんのでご了承ください。
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