コナンゼミ

よくある質問

受講システム/お手続き

Q.コースの変更や追加はできますか?
A. コースを追加する場合は、名探偵コナンゼミマイルーム内で追加購入のお手続きをすることができます。
ナゾトキゲームと通信教育はそれぞれ1コースずつの同時受講が可能です。
【ナゾトキゲームのみ】ご受講中の方は、通信教育の教材配送もしくはPDF版の追加購入、
【通信教育】のみご受講中の方はナゾトキゲームを追加購入が可能です。

コースの変更はシステム上、即時変更を承ることができません。
コースの変更を希望される場合は、一旦、現在ご受講中のコースを退会いただいてから、受講を希望される新しいコースを名探偵コナンゼミマイルーム内で入会手続きが必要です。ただし、新しいコースの入会手続きは現在ご受講中のコースの契約期間終了まで行うことができません。今すぐ新しいコースの教材を希望される場合は、名探偵コナンゼミ入会フォームよりお申し込みください。

例:通信教育 教材配送小1コース4月号を次の月号(5月号)からPDF版小1コースに変更したい。
ケース1:「退会締切日(4月5日)以前に退会手続き」した場合、
手順1:4月内の契約期間(月末日(4/30 23:59)が終了後、
手順2:5月1日以降に名探偵コナンゼミマイルーム管理画面に、「教材配送・PDF版申し込み」メニュー表示が出ますので希望コースをご契約ください。
手順3:名探偵コナンゼミマイルーム管理画面より希望コースの新規契約をお願いいたします。

ケース2:退会締切日(4月5日)を過ぎて退会のお手続きをされた場合は、変更希望コース開始月が翌々月(6月)からとなります。

名探偵コナンゼミ入会フォームよりお申し込みいただいた場合、
ご入会お手続きごとに新たな会員IDが発行されますので、退会されたコースの学習履歴やテストの記録等も消去され、前回購入時コンテンツのご利用もできなくなります。ご受講履歴の移行や統合などもできかねます。何卒、ご了承ください。
よくある質問 カテゴリ一覧
よくある質問 カテゴリ一覧
ページトップへ戻る