よくある質問

受講システム/お手続き

Q.コースの変更や追加はできますか？: A. コースを追加する場合は、名探偵コナンゼミ会員サイト内で追加購入のお手続きをすることができます。
ナゾトキゲームと通信教育はそれぞれ１コースずつの同時受講が可能です。
【ナゾトキゲームのみ】ご受講中の方は、通信教育の教材配送もしくはPDF版の追加購入、
【通信教育】のみご受講中の方はナゾトキゲームを追加購入が可能です。

コースの変更はシステム上、即時変更を承ることができません。
コースの変更を希望される場合は、一旦、現在ご受講中のコースを退会いただいてから、受講を希望される新しいコースを名探偵コナンゼミ会員サイト内で入会手続きが必要です。ただし、新しいコースの入会手続きは現在ご受講中のコースの契約期間終了まで行うことができません。今すぐ新しいコースの教材を希望される場合は、名探偵コナンゼミ入会フォームよりお申し込みください。

例：通信教育教材配送小１コース4月号を次の月号（5月号）からPDF版小１コースに変更したい。
ケース１：「退会締切日（4月5日）以前に退会手続き」した場合、
手順１：4月内の契約期間（月末日（4/30 23:59）が終了後、
手順２：5月1日以降に名探偵コナンゼミ会員サイト管理画面に、「教材配送・PDF版申し込み」メニュー表示が出ますので希望コースをご契約ください。
手順３：名探偵コナンゼミ会員サイト管理画面より希望コースの新規契約をお願いいたします。

ケース２：退会締切日（4月5日）を過ぎて退会のお手続きをされた場合は、変更希望コース開始月が翌々月（6月）からとなります。

名探偵コナンゼミ入会フォームよりお申し込みいただいた場合、
ご入会お手続きごとに新たな会員IDが発行されますので、退会されたコースの学習履歴やテストの記録等も消去され、前回購入時コンテンツのご利用もできなくなります。ご受講履歴の移行や統合などもできかねます。何卒、ご了承ください。
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