よくある質問

ナゾトキ

Q.音が聞こえません。途中でフリーズします。: A. 推奨動作環境でご利用いただいているか、通信状態に問題がないかをご確認ください。

●音が出ない場合
・ご利用の端末の音量が最小、またはミュートになっている
音量設定を確認してください。

・外部スピーカーを使っている
スピーカー本体にスイッチがついている場合、電源が入っているかどうかを確認してください。
ボリューム調節機能があればそちらもご確認のうえ、最小の場合は、音量を上げてください。

●フリーズしてしまった場合
止まってしまった場合は、ブラウザで再読み込みをお試しください。
何度か再読み込みを行っても解消しない場合は、一度ログアウト後にブラウザを再起動してから再ログイン、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

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